Políticas de Garantías y Reembolso

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En Eldoberman, un criadero especializado en dóberman de excelente pedigree, nos comprometemos a ofrecer garantías sólidas y políticas de reembolso claras. Descubre cómo protegemos tu inversión y aseguramos tu satisfacción en cada etapa del proceso de compra de nuestros cachorros.

Tabla de contenidos

Introducción

En Eldoberman, somos un criadero dedicado a la crianza y venta de dóberman de excelente pedigree. Formamos parte de la reconocida red Criaderosdeperros.cl y nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en nuestros cachorros. A través de nuestras políticas de garantías y reembolso, buscamos brindar tranquilidad y seguridad a nuestros clientes. Este artículo detalla nuestras políticas para asegurar que tu experiencia con nosotros sea satisfactoria y libre de preocupaciones. Si tienes alguna consulta, puedes contactarnos a través de contacto@eldoberman.cl o llamarnos al +56998959654.

 


Políticas de Garantías de Eldoberman

Garantía de Salud

En Eldoberman, garantizamos que todos nuestros cachorros están en excelente estado de salud al momento de la entrega. Para respaldar esta garantía, todos nuestros cachorros pasan por un riguroso examen veterinario antes de ser entregados a sus nuevos hogares.

Elementos de la Garantía de Salud:

  • Examen Veterinario Completo: Cada cachorro es examinado por un veterinario certificado para asegurar que no presenta enfermedades o condiciones congénitas.
  • Certificado de Salud: Se entrega un certificado de salud firmado por el veterinario.
  • Vacunas y Desparasitaciones: Todos los cachorros reciben las vacunas y desparasitaciones correspondientes a su edad.

Duración de la Garantía

La garantía de salud de Eldoberman cubre un periodo de seis meses desde la fecha de entrega del cachorro. Durante este tiempo, cualquier condición congénita o enfermedad preexistente detectada será cubierta por nuestra garantía.

Procedimiento en Caso de Problemas de Salud

Si tu cachorro presenta algún problema de salud cubierto por nuestra garantía dentro del periodo estipulado, sigue estos pasos:

  1. Contacta a Nuestro Equipo: Comunícate con nosotros a través de contacto@eldoberman.cl o llamando al +56998959654 para informar sobre el problema.
  2. Visita al Veterinario: Lleva al cachorro a un veterinario certificado para una evaluación detallada.
  3. Informe Veterinario: Proporciona un informe detallado del veterinario que incluya el diagnóstico y tratamiento recomendado.

Políticas de Reembolso

Condiciones para el Reembolso

En Eldoberman, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran un reembolso. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales se puede solicitar un reembolso:

Condiciones de Reembolso:

  • Problemas de Salud: Si se detecta un problema de salud congénito o preexistente dentro del periodo de garantía, se puede solicitar un reembolso completo o parcial.
  • Cambio de Circunstancias: Si por alguna razón justificada no puedes mantener al cachorro, puedes solicitar un reembolso bajo ciertas condiciones.
  • Insatisfacción con el Cachorro: Si el cachorro no cumple con las expectativas razonables de salud y comportamiento, se puede solicitar un reembolso.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

  1. Notificación Inicial: Contacta a nuestro equipo dentro del periodo de garantía a través de contacto@eldoberman.cl o al +56998959654.
  2. Proporción de Evidencia: Presenta evidencia detallada del problema, incluyendo informes veterinarios y cualquier otra documentación relevante.
  3. Evaluación del Caso: Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará una respuesta dentro de los 10 días hábiles.
  4. Devolución del Cachorro: En caso de aprobación del reembolso, deberás devolver el cachorro a nuestras instalaciones en buenas condiciones de salud y bienestar.

Tabla de Políticas de Reembolso

SituaciónCondición de ReembolsoPeriodo de SolicitudProcedimiento
Problemas de SaludReembolso Completo/Parcial6 mesesInforme Veterinario
Cambio de CircunstanciasReembolso Parcial3 mesesEvaluación del Caso
InsatisfacciónReembolso Completo1 mesEvaluación del Caso

Responsabilidades del Comprador

Cuidado y Mantenimiento del Cachorro

Es fundamental que los compradores cumplan con ciertas responsabilidades para asegurar que los cachorros de Eldoberman crezcan saludables y felices. Esto incluye proporcionar una alimentación adecuada, atención veterinaria regular y un ambiente seguro y cariñoso.

Comunicación Continua

Fomentamos una comunicación abierta y continua con todos nuestros clientes. Si tienes alguna duda o inquietud sobre el cuidado de tu cachorro, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está disponible para ofrecerte asesoramiento y apoyo en todo momento.


Conclusión

En Eldoberman, estamos comprometidos con la satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes. Nuestras políticas de garantías y reembolso están diseñadas para proteger tu inversión y asegurar que recibas un cachorro sano y bien cuidado. Valoramos tu confianza y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible en cada etapa del proceso de compra. Para más información, no dudes en contactarnos a través de contacto@eldoberman.cl o llamando al +56998959654.